Richiedi assistenza

Il servizio è rivolto a tutti i cittadini

Il servizio "Richiedi Assistenza" è rivolto a tutti i cittadini che hanno bisogno di supporto nell’utilizzo dei servizi digitali del Comune di Monopoli.

Attraverso questo canale è possibile ricevere aiuto per:

• difficoltà tecniche durante la fruizione di un servizio online;
• problemi di accesso o autenticazione;
• chiarimenti sui procedimenti digitali

Oltre all’assistenza tecnica, è possibile richiedere informazioni di primo livello, come ad esempio:

• modalità di accesso ai servizi online;
• orari di apertura degli uffici comunali;
• riferimenti e contatti degli uffici;
• documenti necessari per pratiche amministrative;
• modalità di invio istanze;

Una volta inviata la richiesta, il Comune si impegna a fornire assistenza nel minor tempo possibile, garantendo un riscontro tempestivo ed efficace.

Per inviare la tua richiesta, puoi utilizzare il servizio online disponibile.

Basta compilare il modulo con:

• i dati anagrafici (nome, cognome, contatto email);
• nei riquadro "dettagli", indicare il servizio per cui chiedi assistenza oppure l'informazione che si vuole ottenere e illustrare dettagli o spiegazioni utili a capire meglio il problema o la richiesta.